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8月8日，中业自来水公司总经理王新忠再次来到驻马店市民中心，体验“一把手走流程”活动。

在供水服务窗口，王新忠看到有很多市民因为新生入学问题，需要提前打印水费清单，窗口排起了长队。他马上与公司客户服务负责同志向市民中心协调申请解决方案。市民中心高度重视，随即特事特办，安排增设潮汐窗口，专门为前来办理业务的群众打印水费清单。

经过紧张的安装与调试，很快完成了网络及相关数据的对接和传输。王新忠现场体验，亲自为数名学生家长打印水费清单。同时关切地询问学生家长用水方面有没有什么问题，用水缴费是不是方便，对用水服务有什么建议等。

随后，王新忠安排增加了窗口人员，同时在叫号台设专人引导。增设潮汐窗口后，业务量连创新高，当天业务量接近500笔。

据了解，随着驻马店市中心城区2023年义务教育阶段学校招生报名工作的开始，越来越多的新生家长前来市民中心和供水客户服务大厅打印水费清单（用作新生入学报名的一种住址证明）。中业自来水公司“一把手走流程”，在市民中心申请增设潮汐窗口，大大减少了群众拉水费清单现场的等待时间，真正为群众办了实事，得到群众的普遍好评。